Resumen de Quejas
¿Qué ocurre si las cosas no son correctas? ¿Puedo hacer algo acerca de eso?
Realmente aun en lo mejor de circunstancias, algunas veces las cosas no van como deberían…o como usted piensa deben hacer. Muchas preocupaciones de padres se deben manejar en el nivel local y de tal modo es en el mejor interés de todos, hacer cada intento en resolver allí primero. Empiece con la persona directamente responsable y después suba a los administradores/directores del distrito escolar. Pregúntele a un maestro, director de su escuela o alguien en la Oficina de Administración. Vea también Lo que deben saber y a quien llamar Además puede contactar su centro de servicios de educación. La línea sin-cargos de TEA puede proveer alguna guía. (Nota: línea sin-cargos es contestada por maquina de voz.) Profesionales devuelven llamadas durante las horas de trabajo, y normalmente dentro de 24 horas.
Resultado: cuando se resuelve sus quejas o sus desacuerdos en el nivel local, todos ganan, más importante su niño. Los padres siempre deberían atender otra junta del ARD/IEP para tratar de resolver cualquier desacuerdo antes de seguir adelante con otras opciones de resolución de disputa.
Por ejemplo, digamos que ha hecho todo lo que puede hacer en el nivel local. Hay tres opciones disponibles para resolver conflicto. Opciones son:
- Archivar una queja con la Agencia de Educación de Texas. Para más información sobre presentar una queja, clic aquí.
- Pida una mediación, un proceso que deja a los padres y distritos de la escuela resolver desacuerdos sin litigación (sin requerir una corte de justicia). Para más información sobre mediación, clic aquí.
- Pida una audiencia de proceso debido, (involucrando abogados y oficial, como un juicio en corte de justicia)... para más información sobre las audiciones debidas del proceso, clic aquí.
- Sesión de resolución, un último esfuerzo para resolver la queja antes de
realmente yendo a una junta de proceso debido. La sesión de resolución es una adición nueva de IDEA 2004. Para más información sobre la sesión de resolución, clic aquí.
Recursos Adicionales:
Proceso del ARD/IEP facilitado – Esta idea nueva está siendo investigada y los detalles no están disponibles en este momento; Regrese para aprender más acerca de esta opción.
Oficina para los derechos civiles - Otra opción es archivar una queja de discriminación con la oficina de derechos civiles (OCR). Esta clase de queja no es específica para la educación especial, pero su asunto podría caer bajo las pautas de discriminación. Para más información sobre el proceso de quejas OCR, clic aquí.
Oficina de conformidad política (FERPA & PPRA) – Si su asunto implica una violación posible de acceso, la enmienda o revelación de registros educativos de su niño o la participación de su niño menor de edad en un Dpto. de educación, usted puede ser referido a la Oficina de conformidad política.
Departamento de familias y servicios de protección (DFPS) – Si usted sospecha de un niño, una persona de edad, o una persona con una discapacidad ha estado sujeta a abuso o negligencia, está obligado de informar a los Servicios del Dpto. de protección de familias dentro 48 horas desde que el abuso fue sospechado.
Junta directiva de certificación del educador – Si usted sospecha una violación de éticas o otra mala conducta que se ha hecho con un educador, aquí puede ser el lugar para presentar una queja.
Vaya a Primer paso
El Proyecto Tejas PRIMERO es una actividad de Continúa el Proceso de la Mejora (TCIP) bajo los auspicios de la Agencia de Educación de Tejas (TEA) y el Centro Región 9 de Educación, y es enfocado ayudar a cumplir las metas de TEA y el Comité de Entrenamientos para Padres
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